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Questionnaire de satisfaction
1
Pour mieux vous connaître
1. age:
2. Dans quel niveau êtes-vous inscrit ?
Adulte
Adolescent
élémentaire
pré-intermédiaire
intermédiaire
avancé
perfectionnement
3. D’une manière générale, vous circulez le plus souvent à Tbilissi en ...
mini-bus
bus
métro
voiture
4. Depuis combien de temps apprenez-vous le français ?
5. Étudiez-vous le français à l’IFG depuis le début ?
oui
non
6.Si non, où avez-vous commencé votre apprentissage du français ?
7. Dans quel but étudiez-vous le français ?
8. Envisagez-vous de passer une des certifications internationales ?
oui
non
9. Si oui, laquelle ?
DELF/DALF
TCF
TEF
TEFAQ
DFP
2
Nos cours:
Suggestions pour améliorer ce point
L’accès aux informations de cours est
La procédure d’inscription est
La qualité de l’accueil et l’ambiance générale à l’IFG sont
Le manuel utilisé en cours est
La quantité de documents audiovisuels utilisés en classe est
(films, reportages, documentaires…)
La quantité de documents pris hors manuels est
(articles, photos, images…)
La quantité de travail personnel demandé hors des cours est
Le nombre d’étudiants dans votre groupe est
Les salles de cours et l’équipement sont
Le logiciel HANAF est
3
notre offre culturelle
1.
médiathèque
oui
non
commentaires
Avez-vous apprécié votre visite de la médiathèque avec votre classe ?
oui
non
Cette visite vous a-t-elle incité à y aller plus souvent ?
oui
non
Vous allez souvent à la médiathèque ?
oui
non
Vous y allez pour emprunter des documents ?
oui
non
Vous y allez pour étudier ?
oui
non
Vous y allez pour les rencontres-débats littéraires ?
oui
non
Savez-vous qu’il y a des rencontres-débats une fois par mois ?
oui
non
Savez-vous que les rencontres-débats sont gratuites ?
oui
non
Savez-vous que vous pouvez consulter le catalogue en ligne ?
oui
non
Connaissez-vous culturethèque ?
oui
non
Savez-vous que vous y avez accès gratuitement ?
oui
non
Allez-vous régulièrement sur culturethèque ?
oui
non
Si vous allez rarement ou n’allez jamais à la médiathèque, pouvez-vous nous en donner les raisons ?
2.
Le ciné-club
oui
non
commentaires
Savez-vous qu’il y a un ciné-club une fois par mois ?
oui
non
Savez-vous que le ciné-club est gratuit ?
oui
non
Le jour et les horaires vous conviennent-ils ?
oui
non
La localisation vous convient-elle ?
oui
non
La diversité des films proposés vous convient-elle?
oui
non
Si vous allez rarement ou n’allez jamais au ciné-club, pouvez-vous nous en donner les raisons ?
3.
Les évènements culturels ponctuels
(festivals de films, festivals de musique…)
L’IFG organise beaucoup d'évènements culturels.
Comment vous tenez-vous informé(e) de ce type d’évènements ?
Par courriel
Par le site internet de l’IFG
Par la page Facebook de l’IFG
Par les médias
4
notre offre de fidélité
oui
non
Savez-vous que votre carte d’étudiant IFG vous donne droit à des réductions chez nos partenaires ?
oui
non
L’avez-vous utilisée pour avoir des réductions ?
oui
non
Si oui, chez quel(s) partenaire(s) ?
Avez-vous essayé la plateforme d’apprentissage LingWing ?
oui
non
Trouvez-vous cette plateforme utile pour votre apprentissage du français ?
oui
non
Merci d’avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire qui nous permettra de mieux répondre à vos besoins et d’améliorer la qualité de nos services.
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